“警務(wù)工作的溫度就藏在‘把群眾小事當(dāng)大事辦’的細(xì)節(jié)里。”
4月28日，慶祝中華全國總工會(huì)成立100周年暨全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在北京舉行。上海市公安局虹口分局嘉興路派出所第三責(zé)任區(qū)警務(wù)隊(duì)隊(duì)長陳梁順、黃浦分局新天地治安派出所教導(dǎo)員顧建宇獲評(píng)全國先進(jìn)工作者。
“幫扶一個(gè)孩子，就是挽救一個(gè)家庭”
“她有兩個(gè)微信，一個(gè)用來展示‘開心的自己’，一個(gè)用來表達(dá)‘不開心的自己’。我們民警最開始接觸的時(shí)候，她只肯用‘不開心的自己’來傾訴，慢慢建立信任了，她才開始愿意分享‘開心的’那部分。真的是很不容易?！?/p>
在許多人眼中，陳梁順是警隊(duì)里的“青少年問題專家”，是“親子關(guān)系的救命稻草”，更是許多青少年最為信任的“警察哥哥”。從警十四年來，他扎根基層，創(chuàng)新運(yùn)用“三所聯(lián)動(dòng)”矛盾糾紛多元化解機(jī)制，在街巷里弄間傾力調(diào)解各類疑難糾紛，更帶領(lǐng)社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)結(jié)對(duì)幫扶轄區(qū)青少年，共同幫助70余名青少年打開新的人生大門，陪伴他們度過“波瀾”的青春期，全力當(dāng)好青少年“護(hù)苗人”。
“幫扶一個(gè)孩子，就是挽救一個(gè)家庭?！标惲喉樑c青少年群體的“不解之緣”起于曾經(jīng)的“網(wǎng)癮少年”小桂。
2020年春天，居民老桂與即將中考的兒子小桂因?yàn)楹⒆油嬗螒虍a(chǎn)生矛盾。一氣之下，老桂使出了斷網(wǎng)的“殺手锏”，卻徹底激化了父子間的矛盾。為與父親“對(duì)抗”，小桂先后5次絕食，持續(xù)時(shí)間最長的一次長達(dá)50多個(gè)小時(shí)。
接到求助的陳梁順先后上門40多次，悉心傾聽、耐心交談、暖心指導(dǎo)，與小桂結(jié)下了深厚情誼，并幫助他在中考中成功逆襲。
現(xiàn)如今，小桂已經(jīng)成為了一名網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的大學(xué)生。當(dāng)初的“網(wǎng)癮少年”早已成功蛻變，“警察與少年”的故事卻仍在陳梁順的日常工作中不斷上演。不少家長慕名前來，甚至還有人專程從外地趕來上海向陳梁順求助。
小園是陳梁順目前最放心不下的孩子?！艾F(xiàn)在每天早上上班前，我都要先確認(rèn)一下他有沒有去上學(xué)，把他送到學(xué)校我再回所里工作?！?/p>
小園生活在單親家庭，負(fù)有監(jiān)護(hù)責(zé)任的爸爸以“孩子讀書近”為由，將小園留在媽媽身邊。正值青春期的孩子情緒敏感，母子兩人常因瑣事發(fā)生沖突。
事發(fā)當(dāng)晚，小園因媽媽承諾的買書事宜一拖再拖而情緒爆發(fā)，一氣之下將其關(guān)在門外。面對(duì)兒子的“叛逆”，王女士也一時(shí)情緒失控，不僅砸穿了房門，還想通過報(bào)警來“管教”孩子。
接警民警見狀，立即想到了“青少年問題專家”陳梁順。與王女士交流過后，陳梁順決定先從父母入手解決小園的問題。針對(duì)孩子的撫養(yǎng)問題，陳梁順聯(lián)系了小園的父親，組織了一場“三所聯(lián)動(dòng)”的調(diào)解會(huì)，并邀請(qǐng)律師從專業(yè)角度告知其必須承擔(dān)的監(jiān)護(hù)責(zé)任。調(diào)解會(huì)上，大家經(jīng)討論共同制定了目前最利于小園生活和學(xué)習(xí)的監(jiān)護(hù)方案，即由母親負(fù)責(zé)照顧小園的生活，由父親承擔(dān)孩子的部分撫養(yǎng)費(fèi)用。
平息了家長間的矛盾后，陳梁順才與小園見了面。第一次會(huì)面，陳梁順就把他帶進(jìn)了書店，買下《魯迅家書》作為“見面禮”。自此，這位親切溫暖的警察叔叔成了小園眼中值得信賴的“陳爸爸”。
在之后的日子里，小園逐漸打開心扉，和陳梁順無話不談，常常一聊就是幾個(gè)小時(shí)。從一起去參加心理咨詢，到如何平衡學(xué)習(xí)和游戲時(shí)間，甚至是探討如何自食其力購買一輛新自行車，陳梁順始終陪伴著小園的學(xué)習(xí)生活，也見證著少年的成長蛻變。
在陳梁順的努力下，小園逐漸變得開朗自信，與媽媽的關(guān)系也不再像過去那樣劍拔弩張。為了感謝“陳爸爸”，小園還自己作詞作曲寫下了一首歌，將感激之情融入字里行間，“守護(hù)他人的夢(mèng)想，我認(rèn)為這是件很偉大的事”。
2022年，在陳梁順的帶領(lǐng)下，九支名為“警察哥哥姐姐聽你說”社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)的隊(duì)伍組建起來，吸納了112名擁有心理咨詢、法律、教育等專業(yè)背景的民警、輔警隊(duì)員。截至目前，服務(wù)隊(duì)已向300多個(gè)家庭傳授溝通技巧，提供成長建議1500余條，收到家長送來的錦旗、感謝信和感謝電話250余件。如今，全市350多家地區(qū)派出所悉數(shù)建立了社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)，同時(shí)有越來越多的社會(huì)力量加入，社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)的2.0版本應(yīng)運(yùn)而生。
“每個(gè)人的人生都需要自己面對(duì)，我們能做的就是成為這些孩子成長路上的‘輔助者’，幫助他們順利度過青春時(shí)期?！痹陉惲喉樠壑?，“真正的拯救，是讓被照亮的人成為新的光源”。
“不需要驚天動(dòng)地，只要把為民的初心寫在堅(jiān)守里”
“我們派出所目前收到的錦旗數(shù)量已經(jīng)上千，這是對(duì)民警們的最大的鼓舞和激勵(lì)?！?/p>
顧建宇所在的新天地治安派出所既是“紅色圣地”的“初心守護(hù)崗”，又是國際化街區(qū)的“平安護(hù)航者”。
紅色熱土上，顧建宇十八年如一日，用忠誠與奉獻(xiàn)守護(hù)著中共一大會(huì)址的絕對(duì)安全，用智慧與溫情澆灌基層治理的沃土。她帶領(lǐng)派出所全體民警不斷提升轄區(qū)平安創(chuàng)建和服務(wù)群眾的能力水平，著力打造一流營商環(huán)境，使公平正義的法治環(huán)境、安全有序的社會(huì)秩序成為新天地區(qū)域的“金字招牌”。
結(jié)合新天地轄區(qū)特點(diǎn)，顧建宇近年來不斷探索國際化社區(qū)的基層社會(huì)治理新模式。為了將矛盾糾紛化解在萌芽階段，她創(chuàng)新了地區(qū)樓宇聯(lián)席會(huì)議制度，深入調(diào)研涉企業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等熱點(diǎn)問題，及時(shí)摸排勞資糾紛等難點(diǎn)情況，積極組建轄區(qū)“熱心群眾”“老娘舅式”等志愿者調(diào)解隊(duì)伍，利用“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制協(xié)同治理，將矛盾糾紛的多元化解工作做好做實(shí)。
由于境外居民較多，新天地治安派出所推出了便民利民服務(wù)，在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站，提供境外人員登記、法律政策咨詢等“一站式”“零距離”服務(wù)，幫助境外居民更好融入社區(qū)生活。
在顧建宇和同事們的共同努力下，新天地區(qū)域的社區(qū)、樓宇、商業(yè)街目前已經(jīng)全面完成智能安防建設(shè)，可防性案件實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”。“繡花般精細(xì)功夫”的管理模式成為新天地國際化社區(qū)“平安指數(shù)”最有力的保證。
在成為警察前，顧建宇曾是一名軍人。軍旅生涯不僅錘煉了她堅(jiān)韌的性格和意志，更讓她堅(jiān)信榜樣和傳承的力量。作為教導(dǎo)員，顧建宇始終致力于英模精神的傳承與發(fā)揚(yáng)，“必須把我們所打造成優(yōu)秀公安民警的搖籃”。
英模精神是公安青年的精神食糧。在顧建宇推動(dòng)下，新天地派出所創(chuàng)建了一支由青年民警組成的“紅色講解員”隊(duì)伍。工作空暇，她親自帶領(lǐng)青年民警琢磨材料、對(duì)稿、背稿，在中共一大會(huì)址為周邊群眾和游客講解紅色歷史。近三年來，這支隊(duì)伍累計(jì)開展紅色宣講90余次，受眾5000余人。
對(duì)于顧建宇和所里的青年民警而言，“爛熟于心的講解詞靠的不是死記硬背，而是堅(jiān)守‘初心守護(hù)崗’的有感而發(fā)?！痹陬櫧ㄓ畹膸ьI(lǐng)下，新天地派出所在中共一大會(huì)址紀(jì)念館及周邊區(qū)域組建了青年突擊隊(duì)、設(shè)置了黨員先鋒崗。一年365天，一天24小時(shí)，這個(gè)“初心守護(hù)崗”不間斷執(zhí)勤，疏導(dǎo)人流、應(yīng)急處置，筑就“紅色圣地”的平安保障。
近年來，新天地治安派出所先后被命名為全國“楓橋式公安派出所”、榮獲“上海市工人先鋒號(hào)”等稱號(hào)。“聽黨指揮、作風(fēng)優(yōu)良、能打勝仗”，顧建宇將軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)帶入警營里，在十八年如一日的教導(dǎo)員工作中，她配合歷任所長帶出了一支優(yōu)秀的公安鐵軍，為公安事業(yè)培養(yǎng)了一批又一批杰出人才。
此刻的新天地花團(tuán)錦簇、萬紫千紅，2025年的上海國際花展如火如荼。紅色基因與時(shí)代風(fēng)光并蒂齊放，顧建宇仍堅(jiān)守在新天地的花海人流之間，詮釋著一名人民警察的職責(zé)和使命——不需要驚天動(dòng)地，只要把為民初心寫在每一天的堅(jiān)守里。
